Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online marinrivera.com, titularidad de Talleres Marín Rivera, S.L. (CIF B30535744), con domicilio en C/ Perú, Parcela 1-13, Nave 8, Polígono Industrial Oeste, 30820 Alcantarilla (Murcia), correo tmarinrivera@gmail.com y teléfono 649 74 56 02. El resto de datos de la empresa están en el Aviso legal.

2. Aceptación

Al hacer un pedido declaras que tienes capacidad legal para contratar y aceptas estas condiciones, marcando la casilla de aceptación antes de pagar. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido; puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página. El contrato se formaliza en español.

Si compras como consumidor, tienes además todos los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Si compras como empresa o profesional, no se aplican los apartados reservados a consumidores (derecho de desistimiento y garantía legal de consumo).

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte en el carrito, antes de pagar. El precio aplicable es el que figura en el momento de hacer el pedido. Las imágenes de los productos son orientativas. Si tienes dudas sobre la compatibilidad con tu remolque o vehículo, consúltanos antes de comprar.

4. Cómo hacer un pedido

1. Añade los productos al carrito.
2. Indica tus datos de facturación y envío y elige el método de envío y la forma de pago.
3. Revisa el resumen con el importe total, acepta estas condiciones y confirma el pedido.
4. Recibirás un correo con la confirmación y el número de pedido. La factura se emite cuando se confirma el pago.

5. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, mediante la pasarela segura de Redsys (Banco Sabadell). Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente el banco; nosotros no los conocemos ni los guardamos.
• PayPal.
• Transferencia bancaria. Te enviaremos los datos bancarios en el correo de confirmación y prepararemos el pedido cuando recibamos el importe. Si no lo recibimos en 7 días naturales, el pedido podrá cancelarse.

6. Envíos y entrega

Los destinos disponibles y sus costes se muestran en el carrito antes de pagar:

• Península: envío por agencia de transporte.
• Islas Baleares: envío por agencia de transporte.
• Islas Canarias: estudiaremos cada caso para ver si el envío es viable. Te recomendamos consultarnos antes de comprar. Si eliges este envío en el carrito, revisaremos tu pedido y, si el envío no fuera viable, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro. Los envíos a Canarias pueden conllevar trámites aduaneros (DUA) e impuestos (IGIC) a cargo del destinatario.
• Ceuta, Melilla y fuera de España: consúltanos.
• Recogida en taller: gratuita, en nuestras instalaciones de Alcantarilla (Murcia).

Plazo de entrega: de 24/48 horas a 5 días laborables desde la confirmación del pago. En los envíos a las islas el plazo puede ser mayor. Los fines de semana y festivos no hay salidas ni entregas.

Antes de enviar el pedido comprobamos que el pago se ha recibido correctamente. Te avisaremos por correo cuando salga y la agencia de transporte contactará contigo para la entrega. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y anotar en el albarán del transportista cualquier daño visible.

7. Anulación de un pedido

Puedes anular tu pedido sin ningún coste antes de que salga de nuestro almacén, escribiendo a tmarinrivera@gmail.com. Si ya ha salido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento (apartado 8).

8. Derecho de desistimiento (devoluciones) — consumidores

• Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.
• Cómo ejercerlo: comunícanoslo antes de que acabe el plazo por correo electrónico a tmarinrivera@gmail.com o por correo postal a nuestro domicilio. Puedes usar el modelo de formulario que encontrarás más abajo, aunque no es obligatorio. Indícanos el número de pedido y los productos que devuelves.
• Devolución del producto: envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, a C/ Perú, Parcela 1-13, Nave 8, Polígono Industrial Oeste, 30820 Alcantarilla (Murcia). También puedes pedirnos que organicemos la recogida.
• Gastos: los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
• Estado del producto: puedes manipular el producto como lo harías en una tienda para comprobar su naturaleza y funcionamiento; solo responderás de la pérdida de valor que resulte de un uso distinto. Te pedimos que lo devuelvas con su embalaje original si es posible.
• Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios de la entrega, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de reembolsarte. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste para ti.
• Excepciones: no se pueden devolver los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Talleres Marín Rivera, S.L., C/ Perú, Parcela 1-13, Nave 8, Polígono Industrial Oeste, 30820 Alcantarilla (Murcia), tmarinrivera@gmail.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

9. Garantía — consumidores

Los productos nuevos que vendemos a consumidores tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto tiene un defecto o no corresponde con lo que compraste, escríbenos a tmarinrivera@gmail.com con el número de pedido y una descripción o foto del problema: lo repararemos, lo sustituiremos o, si no es posible, te reembolsaremos el importe, y nos haremos cargo de los gastos de envío.

Además, los productos pueden contar con la garantía comercial que ofrezca su fabricante, en las condiciones que este establezca.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes contactarnos por correo electrónico en tmarinrivera@gmail.com, por teléfono en el 649 74 56 02 o en nuestro domicilio. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

11. Protección de datos

Los datos que nos facilitas al comprar se tratan para gestionar tu pedido, conforme a nuestra Política de privacidad. No los usamos para enviarte publicidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. En las compras entre empresas o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados, que se rigen por las condiciones vigentes cuando se hicieron. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás seguirán siendo válidas.